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嘉兴到北京免费抢qq红包软件物流流程图
2019-03-19 16:03:33
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嘉兴到北京免费抢qq红包软件

嘉兴到北京免费抢qq红包软件物流流程图:

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嘉兴到北京免费抢qq红包软件物流流程

一、 嘉兴到北京免费抢qq红包软件-接单审单?

(一) 准确报价?

接单的前提是准确报价,在询问清楚货物的流向、名称、吨位、方量、装卸地址后,准确报价是关键。特别是一些货代客户,一般都要首先询价,如果报价过高,则会信息流失;而报价过低会造成公司亏本。所以合理的价位与准确报价是获取新客户的关键。一般报价原则是与市场价格持平。如果是你当天所缺乏的货物类型,则要适当的放低价格。如重货多,则泡货可适当的便宜;如泡货多,则重货也可适当的便宜。价格要灵活掌握,随机应变。?

(二)审单下单?

接单成功后,要对订单进行审核,并下达提货指令。下单派车时要注意以下几个方面:?

1、 通知司机作好发车准备,如备足油料,检查雨布,绳子,并发动车辆,倾听声音有无异常。?

2、 向客户承诺到达时间。正常情况下不超过一小时到达。?

3、 严格审查提货单位的地址,联系人和订单上的货物数量,规格,包装等。以便向相关操作人员仔细交待。避免出错。?


二、 嘉兴到北京免费抢qq红包软件-调车配车?

调派车时要注意如下几个方面:?

1、检查被安排营运的车辆是否符合客户要求,车辆内部是否清洁,干燥,无异味,雨布是否有破损等,如发现问题,要提前解决。?

2、 交待外勤跟车人员,要根据客户要求准确填制派工单,提醒司机要对车辆及辅助备件进行检查。?

3、外勤工作人员与司机要根据客户的要求按时到达装货现场,认真核数,合理装车并正确填写好托运单和要客户确认签字后,一联交客户,三联带回公司交付给公司相关人员。

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三、嘉兴到北京免费抢qq红包软件- 提货操作。?

1、 接受工作单时,要确认提货地址,了解货物名称、规格和提货数量。?

2、 根据客户的需要安排跟车人员时,要明确任务和指定的负责人。避免发生过错后,互相推诿。?

3、 提货时要特别注意外包装有无破损,封口有无开裂或*?

4、在填写托运单时,要检查回单数量是否与实际数量相符,单件与双件要分清注明,特别是付款方式,不要把到付写成回付,使公司产生不必要的损失。?

5、 如发现包装不合理,或货物是不适合运输的物品,要请示公司领导,是否决定接单。?

6、货物有明显的问题而客户又执意要发货时,一是要请示经理批准;二是要客户签字认可,明确表示问题的责任不在托运方时,方可接单提货。?

7、 完成一次提货后,请客户在派工单上签字对你的工作作出合适的评价。

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四、 嘉兴到北京免费抢qq红包软件-收货打单?

(一) 收货流程?

1、主动——客户送货车到时,要立刻迎上去打招呼问好,并询问发货的流向。?

2、首问——详细了解发货的情况,并带领客户办理相关手续。?

3、卸货——轻拿轻放,爱护货物,清点数量,检查包装,办理入库单。?

4、计量——对客户所申报的重量与方量予以核实后,报开单工作人员计算运费。?

5、道谢——客户办完所有手续离开时,一定要说“谢谢,欢迎您的下次光临!”?

(二) 打单收银?

1、打单员在输入系统的发货信息时,一是要全面,二是要准确。打完所有的资料信息后,核对一遍,以免发生错误。特别是对货物的数量,付款方式,与客户的电话和手机号,要认真核对,稍有不慎,就会给公司带来麻烦或损失。?

2、收款时一定要将钞票放在验钞机内数两遍,一是防止出现假钞,二是核准金额。收款最容易发生漏收,或是手头的事太杂,顾此失彼,单办了,款没收,又办其它事情,结果造成运费漏收。此种情况的杜绝方法是一事一毕,客户再多,事再紧,也要一个一个的办完,才能进行下一个。如发生漏收、错收、少款,应由打单收银员全额赔付,并处以一定的罚金,以利吸取教训。?


五:嘉兴到北京免费抢qq红包软件-入库装车?

(一) 入库?

1、 核查单证是否与实际数量相符(有单必有货,有货必有单)?

2、 检查外包装是否破损,是否动过,贴标是否有误。?

3、如发现没有贴标的货物,要编好货号,重新贴标。货号编写的方法有二种。A按年月日加件数。如:2019年3月15日收货件数是6件,则货号为2019-3-15-6。另一种编制方法是:托运单号加件数。如:托运单号为09815,货物数量为6件则货号为09815-6。?

4、 做好入库记录,并输入电脑系统存档。?

(二) 装车?

1、 业务经理对客户提出特殊要求,答应按时到达的货物,要提前通知装卸队长,以便及时安排装车。?

2、 仓管员要配合业务经理,对重点货物、特殊货物是否安排装车进行监督检查。如有遗漏要及时调整,设法装走。?

3、 要注意人身安全。仓管员要及时检查托盘质量,提醒装卸工不许提包装带作业,不许穿拖鞋做业。?

4、对于易碎品、液体货物、化工物品等。装卸工要严格按操作规定行事。违规操作造成的损失,由当事人负责赔偿实际损失的50%(如果是承包制,则按承包合同条款办事。1000元以上赔付50%)?

5、 叉车工要安全操作,除自己和周围的人身安全外,还要找准力点。平衡重量,低速行驶、超低移动。(离地面30公分)?

6、 装货原则是,先重货后轻货,先大货后小货。轻拿轻放,防止倒置,严禁将货物扔、抛、摔。小心蹬、踩、踏。?

7、 特殊重要的货物,为了方便卸出,装车队长给出该货物的车板位置示意图。以便终端公司卸货时节省时间。?

8、装卸完毕,装车队长与仓管要配合业务经理核重。高低板不超过35吨。疏理货单并将系统生存拼车清单并点击发车键,以示货物已在途。?

9、 与承运司机签订承包合同书时,要求司机保证24小时开机,以便与客服取得联系。?


六:嘉兴到北京免费抢qq红包软件-配送中转?

货物安全达到终端公司后,司机要配合仓管员做好入库验收工作。验货、包装、数量、质量(有无外包装破损少件等)?

1、 如发现外包装有损,应重新包装或加固后方可送出。如有可能时应及时更换备用的包装。?

2、 因外包装破损或封口裂开,应当场核实里面的数量与质量。?

3、 如发生数量和质量问题,能当场向客户赔付的则当场赔付,尽量不把问题反映在回单签收上。?

4、 如收货方提出退货,无论什么原因,都要先征求发货方同意后方可退货。退货时要按有关规定办理退货手续。?

5、 签收要求盖公章的一定要客户盖好公章。 万一现场无公章,则要签收人签好身份证号,姓名及签收日期。?

6、服务胜在终端。因此要求终端公司,从配送经理到客服及配送司机,都要认真做好每一件工作。做到文明服务,礼貌待客。坚决杜绝服务态度不好,向客服发脾气和与客户争吵对骂的现象发生。违者并遭投诉。一次罚款200元。?

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七、嘉兴到北京免费抢qq红包软件-会单管理?

1、 接货在填写托运单时,要注明回单的数量和编号。?

2、 回单签收后,要及时交给回单管理员并进行分类整理后及时邮寄(每星期邮寄2次,礼拜三一次,礼拜五一次)?

3、 回单返回的时间要求。市内回单要求在一星期内返回。省内中转回单要求在10天之内返回。?

4、 回单返回上海后,应交财务进行登记入账。收款时交回单管理员,要销账并填好结款回执单。?

车辆管理?

1、 将合同车辆的相关资料存档。包括车号、驾驶证、保险证件和车主的身份证、住址、电话等。?

2、货物发出前,装车队长要仔细的检查货物的装载情况,包括重量是否超载,前后重量是否平衡等,并要求司机检查安全设施,如雨布质量,灭火器等。?

3,货物发出的次日上午九时到11时,下午2时到4时,司机要主动和客服联系,报告车辆运行的情况和车辆行驶的方位。如不能做到如期汇报,并关机的,每次罚款200元。?

4,车辆在运输途中,发生意外事故不能按时到达目的地时,承运司机应及时向公司汇报,以便公司尽早通知客户,对未通知公司而又产生延误的,视情节轻重,每次罚款200-500元。?

5,如需司机送货的,务请提前1小时通知客户,做好收货准备,如大件货物要提前联系好叉车、吊车等。如在下班时间收货的,要提前告之收货人,司机的手机号和车号,以便联系。?

6,途中卸货后,务必整理好货物,叠好油布,以防货物被盗和天气突变被淋雨。?

7,年终时,对合同司机进行评选,对于速度快,服务好,无安全责任事故和货损记录的驾驶员,要评出前3名予以奖励,奖现金500-1000元,并享有优先续签承运合同的权利。?


八,嘉兴到北京免费抢qq红包软件-客户服务?

1,客服常用语,处理投诉常用语:“我理解,我也很着急,我明白,对不起,我们会尽量想办法的,请理解等”,千万不能对客户说:“不可能,没有的事,我不知道,你找老板去”。?

2,整理当天发生的业务,并打开系统浏览货物在途中状况,以便客户查货时,尽快回答客户。?

3,建立客户档案,促进客户关系管理,每月底整理出客户的发货流水并与上月作出对比。?

4,负责对信息系统的维护和使用的培训指导。?

5,负责对营运车辆的信息资料的存档管理。?

6,对车辆运行有异常的现象,要及时向公司领导汇报,以便得到妥善处理。?

7,配合经理或老板做好货物理赔的相关资料凭证的收集整理、发放等工作。?


九,嘉兴到北京免费抢qq红包软件-货物保险?

(一) ?承运人责任险?

1,保险是公司稳步发展的重要举措,因此必须及时投保续保。承运人责任险包括货物运输险,雨淋,被盗,被抢,货损,交通意外事故和仓库失火险等。?

2,员工意外伤害保险,员工的工种不同,视工作环境而定,对于在外作业司机、回单收款员、装卸工和外勤人员,一定要购买意外伤害保险。对于一些中途因个人原因离职的,保费应从押金中扣除。?

3,单票货物险,如客户有特别要求且发货价值又特别贵重时,一定要购买单票货物保险,向客户收取0.6%的保费,确保货物安全无风险。?

4,自有车辆的保险,自有车辆的保险分交强险和第三者责任险及货物保险。提送车辆营运,路线复杂时效长,因此风险也极大,所以保险到期后一定要及时续保,以防产生意外,使公司蒙受较大的经济损失。?


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